BANDARLAMPUNG, RUANGBERITA.CO.Wakil Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (Wamen PAN-RB) Komjen Pol. Purwadi Arianto melakukan kunjungan kerja ke Mal Pelayanan Publik (MPP) Kota Bandar Lampung, Kamis (24/7/2025).
Dalam kunjungannya ini, Wamen PAN-RB Komjen Pol. Purwadi Arianto di dampingi oleh walikota Bandarlampung Eva Dwiana meninjau MPP.
Wamen PAN -RB Komjen Pol. Purwadi mengapresiasi semangat pelayanan dari seluruh jajaran Pemerintah Kota (Pemkot) Bandar Lampung. Dirinya mengatakan bahwa kolaborasi antarinstansi sudah berjalan dengan baik, dan beberapa instansi lain sedang dalam proses bergabung ke MPP.
“Semangat pelayanannya luar biasa. Saya apresiasi seluruh jajaran kota dan staf yang telah berkomitmen melayani masyarakat dengan sebaik-baiknya,” katanya
Dalam kesempatan ini, Ia memberikan catatan atas kualitas pelayanan publik yang telah berjalan di Bandar Lampung. Dirinya menekankan bahwa reformasi birokrasi harus terus berlanjut dan memberikan dampak nyata bagi masyarakat.
“Saya hari ini ingin memastikan bahwa reformasi birokrasi terus berjalan ke depan dan dampaknya dirasakan langsung oleh masyarakat,” ujarnya.
Ia berharap ke depan MPP Bandar Lampung dapat menjadi pusat layanan publik yang terintegrasi, baik secara vertikal maupun horizontal.
“Dengan sistem yang saling terhubung dan kolaborasi lintas instansi, MPP diharapkan mampu memberikan pelayanan berkualitas tinggi kepada masyarakat,” harapnya.
Sementara itu walikota Bandarlampung Eva Dwiana menyampaikan rasa bangga atas apresiasi yang diberikan oleh Wamen PAN -RB terhadap MPP dan mengucapkan terimakasih kepada seluruh Organisasi Perangkat Daerah (OPD) dan staf pelayanan.
“Terimakasih kepada semua OPD yang sangat luar biasa memberikan pelayanan terbaik, jadi terus ditingkatkan,” tandasnya.
Bunda Eva juga menyampaikan rencana pengembangan fasilitas di MPP, termasuk lantai lima yang akan diisi tenaga ahli, ruang ‘seribu Wajah’ untuk dokumentasi dan identitas pelayanan, studio kegiatan untuk menampilkan aktivitas pelayanan, Command Center sebagai pusat kendali informasi, dan kantin yang ditempatkan di lantai atas untuk memberikan pemandangan seluruh area pelayanan.
“Penempatan kantin di atas bukan sekadar estetika, tapi agar pengunjung bisa melihat langsung bagaimana pelayanan di Kota Bandar Lampung berjalan,” bebernya.
Diketahui MPP Bandar Lampung sendiri telah meraih peringkat keempat secara nasional dari lima besar versi Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (Menpan RB). (Din)
